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        2019湖北事業單位面試模擬題:政府大廳工作人員需要具備的素質

        2019-07-12 11:25 湖北事業單位考試網 來源:湖北華圖  作者trh

          在湖北事業單位面試中,有很多題目都會涉及到政府的工作,那么要是遇到政府大廳工作人員的素質方面的題目,應該怎么去作答呢?下面的題目答案可以好好的積累一下。

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          【經典模擬題】

          作為政府大廳工作人員,你認為應當具備哪些素質?你自身有什么優勢和不足?

          【答案解析】

          政府服務大廳是加強政務服務、提高行政效能,為人民群眾提供優質便捷高效服務的重要平臺,是聯系政府機構與人民群眾的橋梁和紐帶,也是展示政府機關形象和工作人員素質的窗口。我認為政府服務大廳對工作人員的要求主要是熱心、專業、高效、文明。我覺得我基本具備了做好這項工作的素質和要求,有信心做好這項工作。

          一、首先,在政治思想方面,我積極要求進步。

          在大二期間光榮加入了中國共產黨,我時時刻刻按照黨章的規定嚴格要求自己,努力做一名合格黨員,在各方面發揮模范帶頭作用。在大三和大四連續被我所在學院評為優秀共產黨員。我出身于一個普通的城市家庭,和普通百姓有深厚感情,深刻了解他們的所求所想,深深理解他們生活工作中的困難和艱辛。如果有幸進入政府大廳工作,我將牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,以服務型的形象面向人民群眾,真正在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾,合法合規合理認真正履行職責,展現“小窗口大服務”的形象。

          二、從學習能力及專業素質來看,我刻苦認真、成績優異。

          本科階段,總成績在全班一直保持前三名,曾兩次次獲得國家獎學金,連續四年被評為三好學生。在大四即通過了英語六級考試。除了學好本專業課程,我還廣泛涉獵社會學、管理學、心理學、歷史學等多種書籍。在實習階段,我曾在XX社會公益機構實習了三個月,對如何做好社會服務工作有了初步了解。我相信我對機關大廳服務工作能很快上手。在工作中,我也將主動向其他同事學習請教,不斷提高服務水平,切實為市民提供專業高效的服務。

          三、從個人性格來看,我熱心助人、踏實認真,對待學習和工作一絲不茍,具有大局意識和團隊精神。

          在宿舍和班級一直有很好的人緣,被同學們戲稱為“知心姐姐”,有什么快樂和困難都愿意和我說。這一特點使我非常適合做服務和窗口工作。

          四、同時,我對做好服務工作面臨的困難也有充分的心理準備。

          對待群眾的批評,不抱怨、不推卸責任,設身處地,站在群眾角度思考問題,勇于承認錯誤,積極主動從自己身上找原因、查不足,及時糾正差錯,爭取群眾理解,獲取群眾諒解,同時要吸取教訓,改進方法,樹立“理性、和諧、文明”的服務新理念,培養溝通交流能力,學會做群眾工作,動之以情、曉之以理,以情動人,以理服人,說話要和氣,辦事要公道,努力做群眾滿意的“服務員”。

          作為一名剛剛走出校門的大學生,我深知自身還有諸多不足,把學校學到的理論知識轉化為為人民服務的本領并不是輕而易舉、一蹴而就的事。如何在工作中處理好同領導、和同事、同服務對象的關系,還有許多我要學習的地方。

          自知者明。我將努力在干中學、學中干,在平凡工作中履行我黨全心全意為人民服務的宗旨,通過政府大廳這一窗口,展示政府機關和我個人為人民服務的良好形象。

        (編輯:trh)

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